国家工信部:一一季度审理电信网客户投诉3645

2021-03-13 17:39 jianzhan
国家工信部:一一季度审理电信网客户投诉36454件 同比降低26.7% 御风

【TechWeb】6月10日信息, 工业生产和信息内容化部前不久公布《有关电信网服务水平的通知(今年第二号)》,从电信网客户投投诉状况、电信网服务管控状况、运营及消費提醒等三个层面,对今年第一一季度电信网服务水平相关状况开展了通知。

电信网客户投投诉层面,一一季度,工业生产和信息内容化部及各省市、基层民主区、市辖区电信网客户投诉审理组织审理电信网客户投诉36454件,同比降低26.7%。

12321互联网欠佳与废弃物信息内容检举审理管理中心(下列通称12321审理管理中心)审理客户有关搔扰电話的举报100028件,同比降低39.9%;审理客户有关废弃物短消息的举报58268件,同比降低43.4%。

12321审理管理中心收到欠佳手机上运用合理举报43191件次,同比降低5.25%。

12321审理管理中心共收到行骗电話及短消息检举8732件次,同比降低56.3%。

编写:陈红